- Ah oui, je connais ça. (on entends en fond : click click click....)
- Que se passe-t-il à l'écran Monsieur?
- Ben rien
- Recommencez ctrl+alt+supp
- (click click click click...)
- Et maintenant ?
- Toujours rien
- Comment faîtes vous la manipulation ?
- Ben j'appuie sur les touches c,o,n,t,r,o,l et après sur le + et ainsi de suite. Y faut peut être l'accent sur contrôle?

"Bonjour monsieur !
...
Votre portable est plante et vous n'arrivez plus a l'éteindre ? Oui je vois ce que c'est. Il faut retirer la batterie pour réinitialiser.
...
Vous ne savez pas ou elle est ? Il faut retirer le clavier pour la voir.
...
Vous voyez les deux verrous de chaque cote du portable ?
...
Non ! ? Vous ne pouvez pas les rater, de chaque cote, un peu sur l'avant ?
...
Vous ne les voyez toujours pas ? Attendez ! (le gars commence a s'énerver mais reste soft) tenez votre portable face a vous... De chaque cote vers l'avant de la machine vous avez...
...
Comment ? Ah oui, oui ! Il faut le sortir de sa sacoche d'abord !...

Ils utilisent des machines Bull ancestrales, des DPS6.

Un matin, les personnes travaillant sur ces machines constatent que pendant la nuit, une d'entre elles a rebooté.

Et cela se produisait plusieurs fois par semaine.

Ils étaient loin d'imaginer pourquoi la machine était réinitialisée la nuit :
la femme de ménage devant nettoyer les bureaux, débranchait le DPS6 pour brancher son aspirateur. Ben oui, quoi, la nuit y'a personne qui travaille...

Mettez le CD dans le lecteur, il démarre ?

Non.

Alors, faites "Démarrer"...

Cela marche pas. Le lecteur ne lit rien.

Vous êtes sous quel système d'exploitation ?

Vous voulez parler de la marque de ma chaine Hi-Fi ?

- Bon on va vérifier certaines choses. Tout d'abord est-ce qu'elle est On-line?
- Euh non... c'est une Epson.